Проаналізувавши підсумки розгляду звернень громадян, що надійшли до виконавчого комітету Ірпінської міської ради за 9 місяців 2011 року, встановлено, що протягом 9 місяців 2011 року на адресу виконавчого комітету надійшло поштою 3444 звернення громадян, що на 253 звернення більше, ніж за відповідний період 2010 року. Із загальної кількості письмових звернень від Київської обласної державної адміністрації надійшло на розгляд виконавчого комітету Ірпінської міської ради 202 звернення проти 102 за аналогічний період минулого року.

На особистих прийомах громадян керівництвом виконавчого комітету отримано 238 звернень, що на 37 більше, ніж за 9 місяців 2010 року.

Колективних заяв і скарг одержано 157.

Найчастіше у зверненнях йшлося про проблеми аграрної політики і земельних відносин. За 9 місяців цього року в порівнянні з відповідним періодом минулого року має місце ріст кількості таких звернень - з 1800 у 2010 році  до 2111 звернень у 2011 році.

Аналіз звернень громадян з питань аграрної політики і земельних відносин свідчить про те, що у сфері реформування аграрного сектору, земельних відносин залишається чимало проблем. У значній кількості листів порушувалися питання землекористування (приватизація, оренда, оформлення державних актів) тощо.

Спостерігається збільшення кількості звернень з житлових питань. (625 звернень, що на 54 більше порівняно з відповідним періодом попереднього року).

За  9 місяців 2011 року до виконавчого комітету Ірпінської міської ради надійшло 208 звернень з питань соціального захисту, що на 16 звернень більше ніж за 9 місяців 2011 року (192 звернення). Збільшилась кількість звернень з питань забезпечення транспортними засобами інвалідів, надання субсидій на квартплату і комунальні послуги, виплати пенсій, з питань надання матеріальної допомоги, влаштування в заклади соціального захисту, забезпечення пільгового санаторно-курортного лікування.

Авторами таких листів є переважно найменш соціально захищені категорії громадян: пенсіонери, інваліди, члени багатодітних сімей та одиноких матерів.

Збільшилась в порівнянні з відповідним періодом 2010 року кількість звернень громадян з питань комунального господарства, звернень з цих питань отримано 265, що на 46 більше, ніж за 9 місяців 2010 року.

Звернень щодо охорони здоров’я отримано 9, що більше на  5 за відповідний період попереднього року – 4 звернення.

Звернення громадян надсилалися для перевірки та виконання з відповідними дорученнями міського голови та його заступників, залежно від їх змісту, до відповідних структурних підрозділів міської ради, комунальних підприємств та організацій.

Необхідно також зазначити, що за 9 місяців 2011 року до виконавчого комітету Ірпінської міської ради надійшло на розгляд 61 звернення громадян з урядової гарячої лінії.

Переважна кількість звернень на урядову гарячу лінію стосувалося:

-         питань аграрної політики та зем. відносин – 8;

-         соціального захисту – 23;

-         комунального господарства – 15;

-         житлової політики – 8;

-         охорони здоров’я – 3.

Всі вони своєчасно розглянуті і заявникам надано письмові відповіді.

Особлива увага голови виконавчого комітету Ірпінської міської ради приділялась розгляду питань, порушених у зверненнях інвалідів війни, інших соціально незахищених категорій громадян.

Переважна кількість проблем, що порушуються у зверненнях цієї категорії громадян, вирішено позитивно.

За 9 місяців 2011 р. виділено матеріальної допомоги на суму 80,327 тис. грн., виділено 6 інвалідних візків на суму 22,765 тис.грн., також придбаний та виділений 1 автомобіль жительці м. Ірпеня Кулініч В.Г.