Відділ персоніфікованого обліку пільгових категорій населення здійснює відшкодування витрат на житлово-комунальні послуги громадянам, які мають право на пільги відповідно до Законів України: „Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту”; „Про статус ветеранів військової служби і ветеранів органів внутрішніх справ та їх соціальний захист”; „Про статус і соціальний захист громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи”; „Про охорону дитинства”; „Про соціальний захист дітей війни” та інші. Для включення до Єдиного державного автоматизованого реєстру осіб, які мають право на пільги необхідно надати наступні документи: довідку про склад сім”ї; пільгове посвідчення; ідентифікаційний код; пенсійне посвідчення, посвідчення ветерана праці, посвідчення постраждалих від наслідків ЧАЕС ІУ категорії. У разі, якщо пільга поширюється на членів сім”ї, необхідно надати вище зазначені документи на кожного члена сім”ї. За І півріччя 2011 року здійснено відшкодування збитків за надані пільги окремим категоріям громадян за рахунок субвенцій з державного бюджету у сумі ( в тис.грн.): на житлово-комунальні послуги - 4755.13; за послуги зв”язку - 149.7; за пільговий проїзд залазничним та автомобільним транспортом - 577.4; за тверде паливо - 3.5.